Trocas e Devoluções

Condições Gerais para Troca

1 - A troca só será aceita se acompanhada da Nota Fiscal (DANFE).

2 - O produto deve estar SEM odores, manchas ou alterações causadas pelo uso.

3 - O produto deve estar SEM indícios de lavagem ou uso.

4 - A solicitação de devolução deve ser feita dentro do prazo estipulado.

O prazo para solicitar a troca é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento da encomenda. Produtos que não atendem a estas condições não serão aceitos para devolução e serão reenviados ao consumidor.

Atenção: Produtos adquiridos com desconto especial não têm direito a troca devido à possível indisponibilidade de estoque. Nesse caso, oferecemos um cupom (vale compras) no valor da mercadoria devolvida, que pode ser utilizado online. Para solicitar, entre em contato com nosso SAC dentro de 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria.

Desistência ou Cancelamento de Compra:

Se você recebeu sua encomenda e deseja cancelar a compra ou simplesmente se arrependeu, pode solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para isso, entre em contato com nossa Central de Atendimento ou envie um e-mail para FALTA Email.

Forma de Ressarcimento:

Boleto: O valor será depositado em conta em até 10 dias úteis após o recebimento da encomenda em nosso Centro de Distribuição. Observação: O depósito será realizado apenas na conta do titular da compra e não em contas de terceiros.

Cartão: O estorno será solicitado à administradora do cartão em até 10 dias úteis após o recebimento da encomenda. A administradora pode levar até 60 dias para processar o estorno, dependendo do fechamento da sua fatura.

Estamos sempre zelando pela qualidade e entrega de nossos produtos em perfeitas condições de uso. Caso o cliente receba o produto com algum defeito visível, o prazo para a realização da solicitação de troca é 7 dias corridos a contar da data de recebimento do mesmo. O produto deverá estar conforme condições descritas em nossa política de trocas. A solicitação de devolução por defeito, deverá ser feita para o e-mail EMAIL. Em 7 dias corridos, o cliente receberá retorno do time Uoou Solutions, com informações sobre a postagem, estorno do valor pago ou cupom de desconto para troca do produto.

*Os produtos que não estiverem conforme as condições acima e/ou a solicitação fora realizada fora dos prazos informados na POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES LEG GYM, não terão a troca e/ou a devolução realizadas.

Consulte o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990) através do link abaixo: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078.htm